to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 50 GB Paketi İçin 220 TL Fiyat Ayrımı Şikayet
Vodafone hattım için tek seferlik 50 GB ek internet paketi almak isterken kardeşimle aramızda ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Kardeşim, aynı tatilde yanımdayken kendi hattına Vodafone uygulaması üzerinden tek seferlik 50 GB paketi 529 TL’ye satın aldı. Ben ise aynı paketi kendi hattımdan almak istediğimde uygulama üzerinden 749 TL talep edildi.
Aynı yerde, aynı dönemde, aynı operatörün müşterisi olmamıza rağmen tek seferlik 50 GB paketi için bu kadar yüksek bir fiyat farkı uygulanmasını adil bulmuyorum. Vodafone Dijital Asistan üzerinden yazıştığımda da böyle fiyat farklarının olabileceği söylendi, ancak bu benim için tatmin edici bir açıklama olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle tarafıma neden daha yüksek bir ücret çıkarıldığının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve mümkünse paketin kardeşimin ödediği 529 TL üzerinden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalnızca 1 kez arandım, yetişemedim ve geri aradığım zaman da kimseye ulaşamadım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır çözüm sağlamadınız. Çözüm sağlanması için ilgili birime aktaracağınızı söylediniz.
