to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 385 TL'lik 13 GB İnternet Paketi İçin Haksız Fiyat Ve Zorlayıcı Teklifler
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 13 GB internet içeren bir pakete şu anda 385 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ayın 21’inde bitiyor ve son dönemde Vodafone tarafından arandığımda, bana daha yüksek GB içeren fakat çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor; adeta bu yüksek ücretli paketlere yönlendirilmeye çalışılıyor.
Ailemde hemen hemen herkes Vodafone'lu 10 GB civarı internet için yaklaşık 250 TL civarında ödeme yaparken, ben 13 GB için 385 TL ödüyorum ve bu ücret benim için zaten oldukça yüksek. Buna rağmen Vodafone’un daha da pahalı tarifelere geçmem için ısrarcı olması beni hem mağdur ediyor hem de zor durumda bırakıyor.
Ben daha yüksek rakamlar ödemek istemiyorum ve açıkça söylemem gerekirse ödemekte de zorlanıyorum. Talebim, ailemdeki diğer örneklerde olduğu gibi, makul seviyede, yaklaşık 10 GB civarı internet içeren bir paketin benzer fiyatlarla tarafıma da sunulması veya şu anda kullandığım pakete yakın içerik ve fiyatta bir teklif verilmesi yönündedir. Mevcut koşullarda yüksek ücretli tarifelere zorlanmak istemiyorum ve bu konuda adil bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğun için teşekkür ederim, her zaman olduğu gibi sorun çözüldü. Her zaman Vodafone yanındayım.
