Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Aylık 210 TL Tarifemde 365 TL’ye Fahiş Zam Ve Çözüm Talebi

ID:35242927

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 210 TL Tarifemde 365 TL’ye Fahiş Zam Ve Çözüm Talebi

İrfan

Vodafone

20 Şubat 13:29

329

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve şu an aylık 210 TL ödediğim tarifedeyim. Tarife yenileme dönemi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarifenin 5 Mart 2026 tarihine kadar yenilenmesi gerektiği, ancak bunun için mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olacak şekilde 365 TL talep edildiğini görüyorum. Aynı tarifenin bu kadar fahiş bir zamla yenilenmeye çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha makul bir teklif de iletilmedi. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen sadakatimin bu şekilde karşılanması beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Talebim, mevcut kullandığım tarifemin aynı şartlar ve 210 TL olan mevcut ücretiyle devam ettirilmesi veya en azından makul ve kabul edilebilir bir fiyat üzerinden tarafıma çözüm sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numarası 0554*****29 Bana ulaşılacak numara 0505*****51

Vodafone

20 Şubat 15:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Şubat 15:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İrfan

20 Şubat 15:30

Çözüm sunulamadı. Müşteri temsilcisinin yetkisi sanırım yok çözüm odaklı değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Yoksunluğu

Ömer

Vodafone

20 Ocak 16:51

323

"Teşekkürler"

Vodafone Sadık Müşterilere Aynı Fiyat Avantajı Sunulmalı

Betül

Vodafone

10 Şubat 14:29

Yaklaşık 2–3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen tarife fiyatlandırmasında yeni müşterilere tanınan avantajların mevcut müşterilere uygulanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 2 aydır tarifemi değiştirmek istiyorum ancak eski bir kullanıcı ola...

vodafone-sadik-musterilere-ayni-fiyat-avantaji-sunulmali-2.jpg

vodafone-sadik-musterilere-ayni-fiyat-avantaji-sunulmali-1.jpg

Şehri sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı

Şehri

Vodafone

27 Ocak 17:18

187

"Teşekkürler ilginiz için"

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yetersiz Tarife Ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti

Ramazan

Vodafone

24 Kasım 2025 21:56

156

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tarife ücretlerindeki artıştan dolayı mağdur oluyorum. Şu anda hattım için aylık 280 TL ödüyorum, ancak başka bir operatöre geçmem durumunda aynı benzer kullanım için 215 TL ödeyeceğimi görüyorum. Aradaki bu ciddi fark, müş...

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Ve Ayrımcılık!

Oğuz

Vodafone

08 Şubat 15:04

201

"Benimle ilgilenen müşteri temsilcim her şeyi detaylıca anlattı ve her sorunuma çözüm buldu. İnanılmaz memnun ve mutlu oldum. Çok teşekkür ediyorum. Özellikle kendisine ayrıca teşekkür ediyorum."