to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 210 TL Tarifemde 365 TL’ye Fahiş Zam Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve şu an aylık 210 TL ödediğim tarifedeyim. Tarife yenileme dönemi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarifenin 5 Mart 2026 tarihine kadar yenilenmesi gerektiği, ancak bunun için mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olacak şekilde 365 TL talep edildiğini görüyorum. Aynı tarifenin bu kadar fahiş bir zamla yenilenmeye çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha makul bir teklif de iletilmedi. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen sadakatimin bu şekilde karşılanması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Talebim, mevcut kullandığım tarifemin aynı şartlar ve 210 TL olan mevcut ücretiyle devam ettirilmesi veya en azından makul ve kabul edilebilir bir fiyat üzerinden tarafıma çözüm sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numarası 0554*****29 Bana ulaşılacak numara 0505*****51
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulamadı. Müşteri temsilcisinin yetkisi sanırım yok çözüm odaklı değil
