Axess Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Sonu 0290 ile biten bireysel Akbank Axess kredi kartımdan 22.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet, paket veya avantaj satın almamama rağmen kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebime rağmen bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak ben sadece kartımdan kesilen bu yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücret, kredi kartımdan ilk kez alınmış olup, geçmiş dönemlere ilişkin başka bir aidat iade talebim bulunmamaktadır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme kapsamında müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, Akbank Axess kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.

Talebimin yine olumsuz karşılanması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca gerekmesi halinde bankaya dilekçe vererek Akbank kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerine sunarım.