to read complaints and reviews, or file yours.Atlantis AVM Vodafone Noktasında Kontörlü Hat Bilgisi Çelişkisi Ve Müşteri Mağduriyeti
19.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis AVM’deki Vodafone noktasına kontörlü hat almak için gittim. Görevli, kontörlü hat olmadığını, sadece faturalı hat verebildiklerini ve yaklaşık iki haftadır kontörlü hat bulunmadığını söyledi.
Daha sonra başka bir Vodafone bayisini arayıp durumu sorduğumda, bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını, kontörlü hat bulunmamasının söz konusu olamayacağını söylediler. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de paramızla adeta rezil olmuş gibi hissettim.
Atlantis AVM’deki bu Vodafone noktasında kontörlü hat satışıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini, kontörlü hat almak isteyenlerin mağdur edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin Vodafone tarafından giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
