Askerlik İçin Alınan Hatta Net Bilgi Ve Destek Eksikliği

Vodafone bayisinden askerlik için faturasız hat aldım. Hattı kısıtlayıp askerde kullanmak istiyordum, fakat kısıtlı durumda kimseyi arayıp mesaj atamayacağımı söylediler. Bunun üzerine bayiye gittim, bana Askerfone almam gerektiğini ve askere gittiğimde mümkün olacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp Askercell'e geçiş yapmak istediğimi söyledim, fakat kimse bana yardımcı olmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de bayiye gitmem gerektiğini ve Askerfone'a geçiş yapabileceğimi, kendisinin ise bir şey yapamayacağını söyledi. Bayiye tekrar gittiğimde ise Askerfone veremeyeceklerini söylediler. Konu hakkında kimsenin net bir bilgisi yok, mağdur durumdayım. Boşuna para verip askerde kullanamayacağım bir hat aldım.