Askercell Hattım Normal Hatta Çevrilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone’dan Askercell hattı aldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Asker...deyken Vodafone çalışanları birliğimize gelerek Askercell hattı sattılar. 1

Vodafone’dan Askercell hattı aldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Asker...deyken Vodafone çalışanları birliğimize gelerek Askercell hattı sattılar. 1
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Askercell hattımı normal faturasız hatta çevirmek istiyorum. Müşte...ri hizmetlerini ulaşılmıyor. Ayrıca Vodafone mağazalarına gitmeyi ve diğer

2022 yılı Mart ayında askerlik görevim sırasında Vodafone’dan Askerfone tarifesi ile faturasız hat aldım. O dönemde hatt...ı daha sonra normal faturasız hat olarak kullanabileceğim belirtildi. Bu nedenle, hattım kapanmasın diye düzenli olarak tl yüklemeleri yaptım ve hattı açık tuttum. Şu anda hattımı
Vodafone Mobil 25 tarifesini kullanıyorum. Hattımda 11 GB kendi internet paketim ve ayrıca 70 GB hediye internetim bulun...masına rağmen, internet kullandığımda öncelikle kendi paketimden kullanım yapılıyor, hediye GB’larım ise hiç kullanılmadan duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve Voda

Vodafone Yanımda uygulamasında “e-postanı güncelle, 3 gün geçerli 3 GB internet kazan” kampanyasından yararlanmak istiyo...rum. 3-4 aydır defalarca (en az 10 kez) e-posta adresimi güncellemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden e-posta adresimi girip güncellediğimde “işlem başarılı” mesajı alıyorum, ancak

Askercell hattımı normal hatta çevirmek istiyorum ama bayiler yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beni...m anlamadığım yani Vodafone yanım üzerinden denedim olmuyor. Başka yerden denedim olmuyor. Bu sır mı? Buna lütfen bir çözüm üretir misiniz?
Askerdeyken Vodafone askeri hat aldım ve şimdi normal hatta geçiş yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri dahil olmak ...üzere kimse yardımcı olmadı, geçiş yapamadım. Birçok şubeye danıştım fakat yine geçemedim. Müşteri hizmetlerinden de geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Şu an askeri hattımı kullana

"2 saat içinde sorun çözüldü teşekkürler"
Askerde Vodafone Askercell aldım 850 TL'ye, Askerde Vodafone çalışanları ge...lmişti onlara sorduğum da normal hatta çevirme imkanım olduğunu söylemişler
"Telefonda arayıp 5 dakika halletti teşekkür ederim. Hattım talebim doğrultusunda faturasız hatta çevrildi ilk bakiye yüklemem de 1 yıllık telsiz kullanım ücretleri anında çekildi ona yapılacak bir şey yok. En azından askerde adıma zorunlu açılan numarama erişebilir ve kullanabilir hale geldim."
Askerde Vodafone Askercell aldım 850 TL'ye, Askerde Vodafone çalışanları ge...lmişti onlara sorduğum da normal hatta çevirme imkanım olduğunu söylemişler

Vodafone'dan 14.12.2024 tarihinde almış olduğum askeri hattımı normal hatta... çevirmek için iletişime geçtiğim müşteri temsilcisi, şikayetlerimi dile ge

"B**** hanıma yardımları için teşekkür ediyorum hızlı olduğu için de Vodafone'a sevgilerle"
Askercell Vodafone hattımı normal hatta çevirme işlemi için birçok defa uğr...aşmama rağmen dönüş sağlanamadı. Acil yardım bekliyorum. Müşteri hizmetleri

Vodafone'dan asker hattı aldım normal hatta çeviriliyor diye. Şimdi de normal hat olarak kullanılamaz deyip hiç kimse ya...rdımcı olmuyor. Bayii umurunda bile değil burnunun ucuyla cevap veriyor. Hiç kimse ilgilenmiyor. Vodafone ile ilişiğimi komple kesmek üzereyim

Vodafone bayisinden askerlik için faturasız hat aldım. Hattı kısıtlayıp askerde kullanmak istiyordum, fakat kısıtlı duru...mda kimseyi arayıp mesaj atamayacağımı söylediler. Bunun üzerine bayiye gittim, bana Askerfone almam gerektiğini ve askere gittiğimde mümkün olacağını söylediler. Müşteri hizmetler

Askerlik süresi boyunca askerfone aldım, Askerlik görevinin bitmesi ile birlikte herhangi bir faturasız tarifeye geçiş y...apabileceğimi söylendi fakat şu an hattı faturasız tarife geçirebilecek ne bir şube ne de müşteri hizmetleri bulabiliyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
"Durum düzeltildi teşekkür ederim."
Vodafone den Askercell aldım 850 TL'ye, Google'dan baktığımda normal hatta ...çevirme imkanım olduğu yazıyor ama ne müşteri hizmetleri ne de bayiler hiçb

"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

"Hızlı çözümleri ve kalite anlayışlarına teşekkür ederim"
Askerfone aldığım hattımı Şikayet oluşturmama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşt...eri hizmetleri ve sünenin hiçbirisi hattımı sivil faturasız hatta geçirmedi

Sayın Vodafone Yetkilileri, Askerlik sürecimde kullanmak üzere Vodafone’dan askerfone hattı aldım. Terhis olduktan son...ra hattımı normal tarifeye çevirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinizi aradığımda bayi ile, bayiye gittiğimde ise müşteri hizmetleri ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Defalar

Vodafone bayisinden askere gideceğimi belirterek asker hattı satın almak istediğimi belirttim ve hattı 1200 TL ücretle s...atın aldım. Daha sonra hattın kısıtlı mı olacağını sorduğumda hattın normal hat olduğunu asker hattı olmadığını söylediler. Ben bu hattı asker hattına çevirmek istiyorum. Müşteri h

Askerlik süresi boyunca askerfone aldım, Askerlik görevinin bitmesi ile birlikte herhangi bir faturasız tarifeye geçiş y...apabileceğimi söylendi fakat şu an hattı faturasız tarife geçirebilecek ne bir şube ne de müşteri hizmetleri bulabiliyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Torbalı bayisine git

"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve 20 gündür bayilerin çözemediği sorunum çözüldü. Çok teşekkürler."
Askerde zorla (kesinlikle zorla) aldırılan Askercell Vodafone hattımı norma...l hatta çevirmek için E***** Ç***** gibi tüm şehri gezdim. Hangi bayiye git

"İlgilendiğiniz İçin Teşekkürler Tüm Operatör arkadaşlarınıza iyi çalışmalar dilerim."


"Çok sağ olun düzeltildi. Teşekkürler..."
Askerde Vodafone'a ait Askercell hattı aldım, numaram 544****264. Normal ha...tta geçirmek istiyorum. Bana satarken geçirilebilir demiştiniz ama şu anda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100