Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da askerlik için kısıtlı hat (Askerfone) temin edip kullanmak, hat alımı, cihaz seçimi ve kullanım kurallarını doğru şekilde uygulamayı gerektirir. Hat, fiziksel mağazalardan alınmalı, belgeler 25 gün içinde onaylanmalı ve sadece kısıtlı özellikli (tuşlu) telefonlarda kullanılmalıdır. Kurallara uyulmadığında hat avantajları iptal olabilir ve disiplin ya da adli yaptırımlar söz konusu olabilir. 1. Hat Temini ve Aktivasyon Vodafone mağazalarından (bayiler) Askerfone paketi ve SIM kartı alın. Kimlik, askerlik belgesi (Sülüs, Askeri Kimlik vb.) gibi evrakları teslim edin. Evrakların sistemde onaylanması için 25 gün içinde eksiksiz gönderilmelidir; aksi takdirde sosyal destek hakları ve tarifeler iptal edilir. 2. Uygun Cihaz Seçimi Askerfone hattı yalnızca kamerasız, ses kaydı ve internet tarayıcısı olmayan “tuşlu telefon”larda çalışır. Akıllı telefon (Android/iOS) takılırsa, cihazın kamera ve kayıt özellikleri nedeniyle “yasaklı cihaz” suçu oluşabilir. Bu yüzden hatı sadece basit tuşlu telefonlara takın. 3. Kullanım Şartları ve Zaman Kısıtlamaları Hat teknik olarak her zaman aktif olsa da, kışla içinde telefon görüşmesi genellikle 18:00‑08:00 ve hafta sonları gibi mesai dışı saatlerde izin verilir. Paketlerde veri (internet) bulunmadığından, internete bağlanma imkanı yoktur; sadece dakikalar ve SMS kullanılabilir. Bilgi Notu: Evrakların 25 gün içinde tamamlanmaması durumunda hat “standart faturasız tarifeye” geçer ve askerî avantajlar (kısıtlı hat özelliği, düşük tarifeler) kaybolur. Kısaca: - Askerfone hatı Vodafone mağazalarından alın, belgeleri 25 gün içinde onaylat. - Hatı sadece kamerasız, internet olmayan tuşlu telefona tak. - Görüşme saatleri genellikle mesai dışı (18:00‑08:00) ve hafta sonlarıdır. - Veri yok; sadece ses ve SMS kullanılabilir. - Evrak süresi aşılırsa hat avantajları iptal olur.