Vodafone bayisinden askerlik için faturasız hat aldım. Hattı kısıtlayıp askerde kullanmak istiyordum, fakat kısıtlı duru...mda kimseyi arayıp mesaj atamayacağımı söylediler. Bunun üzerine bayiye gittim, bana Askerfone almam gerektiğini ve askere gittiğimde mümkün olacağını söylediler. Müşteri hizmetler...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da askerlik için kısıtlı hat (Askerfone) temin edip kullanmak, hat alımı, cihaz seçimi ve kullanım kurallarını doğru şekilde uygulamayı gerektirir. Hat, fiziksel mağazalardan alınmalı, belgeler 25 gün içinde onaylanmalı ve sadece kısıtlı özellikli (tuşlu) telefonlarda kullanılmalıdır. Kurallara uyulmadığında hat avantajları iptal olabilir ve disiplin ya da adli yaptırımlar söz konusu olabilir.
1. Hat Temini ve Aktivasyon
Vodafone mağazalarından (bayiler) Askerfone paketi ve SIM kartı alın. Kimlik, askerlik belgesi (Sülüs, Askeri Kimlik vb.) gibi evrakları teslim edin. Evrakların sistemde onaylanması için 25 gün içinde eksiksiz gönderilmelidir; aksi takdirde sosyal destek hakları ve tarifeler iptal edilir.
2. Uygun Cihaz Seçimi
Askerfone hattı yalnızca kamerasız, ses kaydı ve internet tarayıcısı olmayan “tuşlu telefon”larda çalışır. Akıllı telefon (Android/iOS) takılırsa, cihazın kamera ve kayıt özellikleri nedeniyle “yasaklı cihaz” suçu oluşabilir. Bu yüzden hatı sadece basit tuşlu telefonlara takın.
3. Kullanım Şartları ve Zaman Kısıtlamaları
Hat teknik olarak her zaman aktif olsa da, kışla içinde telefon görüşmesi genellikle 18:00‑08:00 ve hafta sonları gibi mesai dışı saatlerde izin verilir. Paketlerde veri (internet) bulunmadığından, internete bağlanma imkanı yoktur; sadece dakikalar ve SMS kullanılabilir.
Bilgi Notu:
Evrakların 25 gün içinde tamamlanmaması durumunda hat “standart faturasız tarifeye” geçer ve askerî avantajlar (kısıtlı hat özelliği, düşük tarifeler) kaybolur.
Kısaca:
- Askerfone hatı Vodafone mağazalarından alın, belgeleri 25 gün içinde onaylat.
- Hatı sadece kamerasız, internet olmayan tuşlu telefona tak.
- Görüşme saatleri genellikle mesai dışı (18:00‑08:00) ve hafta sonlarıdır.
- Veri yok; sadece ses ve SMS kullanılabilir.
- Evrak süresi aşılırsa hat avantajları iptal olur.