Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Askerfone
Askercell Hattımı Normal Hatta Çeviremiyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor

ID:33022120

M. Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Askercell Hattımı Normal Hatta Çeviremiyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor

M. Onur

Vodafone

12 Temmuz 2025 17:02

5.499

M. Onur'un Teşekkür Mesajı

“2 saat içinde sorun çözüldü teşekkürler”

Askerde Vodafone Askercell aldım 850 TL'ye, Askerde Vodafone çalışanları gelmişti onlara sorduğum da normal hatta çevirme imkanım olduğunu söylemişlerdi ama ne müşteri hizmetleri ne de bayiler hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ben para verdiğim bu hattı neden normal olarak kullanamıyorum. Çöp olması mı gerekiyor. Yani böyle bir şey olur mu. Normal bir hat parası aldılar asker diye zorla alındı şimdi kullanamıyorum.

1 Yorum

Vodafone

12 Temmuz 2025 17:24 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

12 Temmuz 2025 19:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

M. Onur

12 Temmuz 2025 19:37

2 saat içinde sorun çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Poyraz

11 Kasım 2025 02:35

Müşteri hizmetleri mi çevirdi askeri hattını yoksa şubeye mi gidip yaptınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Askercell Hattının Kullanılamaması Hakkında Şikayet

Enes

Vodafone

21 Haziran 2025 04:43

5.570

"Telefonda arayıp 5 dakika halletti teşekkür ederim. Hattım talebim doğrultusunda faturasız hatta çevrildi ilk bakiye yüklemem de 1 yıllık telsiz kullanım ücretleri anında çekildi ona yapılacak bir şey yok. En azından askerde adıma zorunlu açılan numarama erişebilir ve kullanabilir hale geldim."

Şenol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Askercell Hattı Mağduriyeti: Kullanılamayan Hizmet

Şenol

Vodafone

10 Nisan 2025 12:09

6.705

"Durum düzeltildi teşekkür ederim."

Askerfone Hattımı Normal Hatta Çeviremiyorum, Yardım Bekliyorum

Mahmut

Vodafone

02 Eylül 2024 12:18

1.285

Askerde almış olduğum Askerfone hattımı normal hatta çevirmeye çalışıyorum. Ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor ne de bayiler. Bu kadar zor olmaması gerekiyor. Ben bu hattı aldığımda da sormuştum, normal hatta çevirebiliyor muyuz diye, evet demişlerdi. 850 TL ücret vermiştik. Yardımcı olunmasını b...