to read complaints and reviews, or file yours.Asistan Plus Hizmeti Arama Bildirimlerini İletmiyor, Ücret Tahsilatı Devam Ediyor
Vodafone Asistan Plus hizmetini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefonum kapalıyken ya da ulaşılamaz durumdayken arayan kişilerin bilgisi bana bildirim olarak gelmiyor. Hizmetin en temel amacı bu olmasına rağmen, arama bildirimi alamıyorum.
Bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, Asistan Plus hizmetini iptal ettiler, ben tekrar aktif ettim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen Asistan Plus için her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
Vodafone’dan beklentim, Asistan Plus hizmetindeki bu teknik sorunun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesi ve hizmetin vaat ettiği şekilde, telefonum kapalıyken gelen aramaların eksiksiz şekilde bana bildirilmesidir. Sorunun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
