to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Vodafone Faturaları Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 1 yıldır faturalarım düzenli olarak çok yüksek gelmeye başladı ve artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Önceden aylık ortalama 100 TL civarında fatura öderken şu an yaklaşık 1500 TL fatura geliyor. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde bu tutarları kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Neden bu kadar yüksek fatura geldiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve faturamda herhangi bir düzeltme de yapılmadı.
Vodafone’dan talebim, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm yüksek ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenip gerekiyorsa tarafıma iade edilmesidir. Adım N**** C********, hattıma kayıtlı numaram 0544*****08 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
