Aşırı Yüksek Fatura Tutarı Ve Sadakat İndirimi Sunulmaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, ve 25 GB içeren tarifem için son faturam 950 TL olarak kesildi. Hem mevcut faturamın tutarı hem de tarafıma sunulan yeni paket teklifleri oldukça yüksek, ve neredeyse mevcut ödediğimin birkaç katına varan fiyatlar söyleniyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu fiyatların neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve daha uygun bir paket alternatifi de sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bana sadakat indirimi ya da makul bir tarife seçeneği sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarifemin kullanımına uygun, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını istiyorum. Eğer tarafıma makul bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.