to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Tutarı Ve Sadakat İndirimi Sunulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, ve 25 GB içeren tarifem için son faturam 950 TL olarak kesildi. Hem mevcut faturamın tutarı hem de tarafıma sunulan yeni paket teklifleri oldukça yüksek, ve neredeyse mevcut ödediğimin birkaç katına varan fiyatlar söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu fiyatların neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve daha uygun bir paket alternatifi de sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen bana sadakat indirimi ya da makul bir tarife seçeneği sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tarifemin kullanımına uygun, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını istiyorum. Eğer tarafıma makul bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Gelişme
Bir şey olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
