to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Paket Sunulmadığı İçin Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattımdaki paketim bittiğinde bana uygun, düşük fiyatlı bir paket sunulmadığını, sistemin sürekli yüksek ücretli paketlere yönlendirdiğini fark ettim. Paketim bittiği halde uygun ve ekonomik bir seçenek göremediğim için mağdur oluyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen düşük ücretli bir paket tanımlanmadı, yine yüksek paketler önerildi. Benim ödeyebileceğim maksimum tutar 20 GB için yaklaşık 250 TL civarında olmasına rağmen bunun altında veya buna yakın, makul bir paket sunulmuyor.
Gelir durumum sınırlı olduğu için uygun fiyatlı paket alamıyor, bu yüzden hattımı başka bir operatöre geçirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Vodafone’dan, hattıma bütçeme uygun, mümkünse 20 GB civarında ve en fazla 250 TL olacak şekilde bir paket tanımlanmasını ve yüksek ücretli paketlere mecbur bırakılmamayı talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
