to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek 990 TL'lik Vodafone Red 100 GB Tarifi Şikayetim
Vodafone faturalı hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim. Uygulamada Red 100 GB tarifesi için aylık 990 TL ücretli bir teklif ile karşılaştım. Tarifenin içeriğinde sınırsız dakika ve SMS bulunduğu belirtilmesine rağmen, paket fiyatı bana göre aşırı yüksek ve makul bir seviyede değil.
Tarifeye henüz geçmedim çünkü bu kadar yüksek ve ucu açık hissettiren bir fiyatlandırmayı kabul etmek istemiyorum. Özellikle mevcut ekonomik koşullarda iletişim gibi temel bir ihtiyaç için bu seviyede fiyatlandırma yapılmasını doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan bu paketin ücretlendirmesinin gözden geçirilerek daha makul bir seviyeye düşürülmesini ve faturalı hat kullanıcıları için daha erişilebilir tarife seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı ve makul bir tarife sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim. Uygulamada Red 100 GB tarifesi için aylık 990 TL ücretli bir teklif ile karşılaştım. Teklif ekranında bu tarifede sınırsız dakika ve SMS bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, paket fiyatı bana göre aşırı yüksek ve makul bir seviyede değil.
Bu kadar yüksek ve ucu açık hissettiren bir fiyatlandırmayı kabul etmek istemediğim için tarifeye henüz geçmedim. Özellikle mevcut ekonomik koşullarda, iletişim gibi temel bir ihtiyaç için bu seviyede bir fiyatlandırma yapılmasını doğru bulmuyorum ve kullanıcı dostu bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan Red 100 GB tarifesinin ücretlendirmesinin gözden geçirilerek daha makul bir seviyeye çekilmesini ve faturalı hat kullanıcıları için daha erişilebilir tarife seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmaz ve bana makul bir tarife sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tabii ki de hiçbir şekilde o tarife hakkında yardımcı olamayacaklarını belli ettiler Vodafone rezalettir
