to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Artışı Ve Çekim Kalitesi Sorunları
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 543541**** numaralı hattım için yaklaşık 1 senedir hem tarife ücretleri hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Taahhüdümün yenilenme dönemi geldiğinde, şu an aylık 400 TL ödediğim hatta 700 TL gibi neredeyse 2 kata yakın bir ücret teklif edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Tarife konusunun yanı sıra, telefonum birçok yerde düzgün çekmiyor, görüşmelerde kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu nedenle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca yüksek ücretli tekliflerle karşılaştım.
Hem çekim sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini hem de mevcut kullanımımı aşırı derecede artırmayacak, makul ve adil bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
