Kopuk Hattım Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım hattın kablosu koptuğu için uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Hattım tamamen kesik olduğu için internet bağlantım hiç yok, bu süreçte ev internetimi kullanamıyorum.

Türk Telekom’a ıd 5752****93 numaralı arıza kaydı ile başvurdum ancak arızanın tamiri hâlâ yapılmadı ve tamir süresi gereğinden fazla uzadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Kopuk olan hattın ve internetimin bir an önce tamir edilerek hizmetin yeniden sağlanmasını, ayrıca interneti hiç kullanamadığım bu süre için faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.