FLO Mağazasından Aldığım 290 TL Çek Süre Uzatımı Talebimin Reddedilmesi

28.07.2025 tarihinde FLO mağazasından yaptığım alışverişin iadesi karşılığında 290 TL tutarında bir çek verildi. Çekin üzerinden yaklaşık 5 ay geçtikten sonra, süresinin uzatılması için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yasal olarak hakkım olmasına rağmen bu talebim reddedildi.

Müşteri hizmetleri bana, fişi alarak 6 aylık çek süresini kabul etmiş olduğumu ve çek süresini uzatma gibi bir uygulamalarının olmadığını söyledi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markadan, daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, 290 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya en azından çek süresinin yeniden uzatılmasını talep ediyorum.