Aşırı Fiyat Teklifi Nedeniyle Tarife Yenilemede Adil Çözüm Talebi

Vodafone hattımda aylık 570 TL ödediğim tarifemi bu hafta yenilemek istediğimde, tarafıma aylık 1.300 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Aynı tarifeyi eşim benden daha uygun fiyata kullanmaya devam ederken, bana bu kadar yüksek bir fiyat verilmesini adil bulmuyorum.

Talebim, mevcut tarifemin ya da benzer içerikte bir paketin bana da makul ve piyasaya uygun bir fiyattan sunulmasıdır. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Tarife bu, kabul ederseniz devam edin, yoksa yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım üzerine hattımı başka operatöre taşımayı düşünmeye başladım.

0506********74 numaralı hattım için, eşit ve müşteri memnuniyetini gözeten bir fiyatlandırma ile tarife yenileme imkanı sağlanmasını ve tarafıma bu konuda hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.