Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek

ID:35656376

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Yüksek

Mustafa

Vodafone

06 Nisan 01:57

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Sağ olsunlar çözdüler”

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım tarifem için aylık 140 TL ödüyordum. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve aynı tarife için faturamın bu aydan itibaren 450 TL olacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet, paket veya avantaj sunulmadan, sadece aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılacağını söylediler.

Yıllardır müşterisi olduğum operatörden bu ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle ayrılmak istemiyorum, ancak bu tutarı da kesinlikle makul bulmuyorum. Aynı tarifemi, daha makul ve kabul edilebilir bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun süreli müşteri olmamın da dikkate alınarak, söz konusu fiyat artışının gözden geçirilmesini ve bana uygun, mantıklı bir fatura tutarı sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

06 Nisan 03:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 14:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

06 Nisan 14:50

Sağ olsunlar çözdüler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Tarifede Yüksek Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ayşegül

Vodafone

29 Kasım 2025 18:27

204

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede 840 TL Artış Teklifi Mağdur Ediyor

Orhan

Vodafone

13 Ocak 13:53

194

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım bir tarifem var ve şu anda faturam 430 TL olarak devam ediyor. Vodafone tarafından bu ay sonu sözleşmem bit...

vodafone-tarife-yenilemede-840-tl-artis-teklifi-magdur-ediyor-1.jpg

Bilgilendirme Olmadan Fatura İki Katına Çıkması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Feshi

Vodafone

03 Şubat 19:13

268

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Kullandığım tarife normalde 230 TL civarındayken Kasım ayından bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarım yaklaşık 450 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir SMS, arama ya da benzeri bir onay süreci olmadan bu şekilde faturamın neredeyse iki katına...

Fezi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışıyla Ücretim Neredeyse İkiye Katlandı

Fezi

Vodafone

17 Mart 13:13

Vodafone faturalı mobil hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 275 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, gelecek ayda...

Vodafone Fatura Artışıyla Sadık Müşteriye Adil Çözüm Talebi

Şehriye

Vodafone

03 Şubat 20:31

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki yıldır yeni dönem tarifelerinde yapılan yüksek zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki sene yaklaşık 140 TL civarında ödediğim fatura, geçen sene 375 TL’ye çıktı, şimdi ise aynı tarifenin güncel fiyatı 475 TL olarak belirleniy...