to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Bilgisizliği Ve Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
30 Haziran’da saat 04.00’te Ankara’dan Niğde’ye gitmek için Villa firmasında yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 04.15 civarında gelen araca binerken şoföre “Niğde mi? ” diye sordum, önce “yok” dedi, ardından “evet” dedi. Daha yolculuğun başında bu kararsız ve ilgisiz tavır güvenimi azalttı.
Yolculuk boyunca şoförden sağlıklı bir şekilde bilgi almak neredeyse imkansızdı. Soru sorduğumda net bir cevap alamadım, şoför gideceği güzergahı bile bilmiyormuş gibi davranıyordu. Bu durum hem yolcu güvenliği açısından tedirgin edici, hem de firmaya olan güveni tamamen sarsan bir davranıştı.
Ayrıca sefer, bilette belirtilen tahmini varış saatinin de oldukça üzerine çıktı. Tahmini varış 07.00 civarı görünürken, Niğde’ye ancak saat 08.00’de varabildik. Hem ilgisizlik hem de gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu yaşananlardan dolayı özellikle bu sefere çıkan kaptan ve ilgili personelin firma tarafından uyarılmasını, benzer ilgisizlik ve bilgisizlikle başka yolcuların da karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
