to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışıyla Mağdur Vodafone Müşterisi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve 22 GB içeren, aylık 330 TL ödediğim tarifem 15 Mart’ta sona erdi. Tarife bitişinin ardından bana sunulan en uygun teklifin sadece 20 GB için 680 TL olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kısa süre önce 22 GB’a 330 TL öderken, şimdi daha az internet için neredeyse iki katından fazla ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak daha makul, önceki tarifeme yakın fiyatlı ve içeriği de benzer olan bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Eğer Vodafone tarafından daha uygun bir tarife imkanı sunulmazsa hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu aşamada, mevcut müşterilerin mağdur edilmeyeceği, daha adil ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve 22 GB içeren, aylık 330 TL ödediğim tarifem 15 Mart’ta sona erdi. Tarife bitişinin ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan en uygun teklifin sadece 20 GB için 680 TL olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kısa süre önce 22 GB’a 330 TL öderken, şimdi daha az internet için neredeyse iki katından fazla ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak daha makul, önceki tarifeme yakın fiyatlı ve içeriği de benzer olan bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Eğer Vodafone tarafından daha uygun bir tarife imkanı sunulmazsa hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bu aşamada, mevcut müşterilerin mağdur edilmeyeceği, daha adil ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
