to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sadece mevcut 50 GB paketimde değil, daha önce kullandığım diğer tarifelerde de sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde aşım görünmemesine, paket kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen faturalarım hiçbir zaman normal tutarında gelmiyor. Örneğin 560 TL civarında olması gereken faturam neredeyse her ay 700–800 TL’yi buluyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu yüksek tutarlara ek olarak, hattımda bulunan taahhüde bağlı cayma bedelinin 2.800 TL gibi çok yüksek bir rakam olduğunu öğrendim. Zaten faturaları zor öder hâle gelmişken bu kadar yüksek bir cayma bedelini ödeyebilecek bir bütçem kesinlikle yok; bu yüzden mecburen beklemek zorunda kalıyorum. Tüm bu yaşananlar sebebiyle hattımı kesin olarak başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini en az iki kez aradım. “Talebinizi yetkili birime iletiyoruz” denmesine rağmen görüşme sırasında hat düşüyor, tekrar aradığımda ise sağlıklı bir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Tüm faturalarımın ve kullanım detaylarımın baştan sona detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tüm aşım ve ek ücretlerin iptal edilmesini, uygulanmak istenen 2.800 TL tutarındaki cayma bedelinin yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattını kullanıyordum. Buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmedi, internet erişimim sık sık kesildi ve paketlerim çok çabuk bitmesine rağmen faturalarım da sürekli zamlandı. Yıllarca bu memnuniyetsizlikle kullanmaya devam ettim ancak sorunlar düzelmediği içi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve çekim gücünden, özellikle bulunduğum bölgede şebekenin iyi olmasından dolayı hatta devam etmek istiyorum. Ancak aylardır tarifemi değiştirmek istediğim halde bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Yaklaşık üç aydır, gerek uygulama üzerind...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay tarifemde sorun yaşıyorum ve bu yüzden sürekli tarifemi değiştirmek zorunda kalıyorum. Her değişiklikte bana cayma bedeli yansıtılıyor. Ayrıca, faturama “Ek kullanım” adı altında her ay ekstra bir ücret ekleniyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ...
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 2 yıldır da faturalı hatta geçiş yaptım. Son dönemlerde paket ücretlerinin aşırı pahalı hale gelmesi ve faturama sürekli aşım ücretleri yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura tutarlarım öngöremediğim şekilde yükseliyor ve her ay nerede...
Yorumlar