Aşırı Faturalar Nedeniyle Uygun Tarife Ve İndirim Talebi

Uzun süredir aktif Vodafone kullanıcısıyım ve şu an sınırsız Ultra Red’li 20 GB paketindeyim. Yaklaşık 5–6 aydır gelen faturalarım çok yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyorum; her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura geliyor ve bu tutarı artık karşılayamıyorum.

Bu nedenle daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek ve mümkünse faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmet alamadım. Mevcut ekonomik şartlarda bu ücretleri ödeyemeyerek, taahhüdüm dikkate alınarak bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve faturamda indirime gidilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.