Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Fatura Artışı Ve Daha Uygun Paket İsteği

Aşırı Fatura Artışı Ve Daha Uygun Paket İsteği
profile
21 Nisan 00:21
86

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır faturama 800 TL civarında zam yansıtılıyor ve artık tarifeler hem çok pahalı hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bunun zamdan kaynaklandığını söylediler ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil. Verdiğim ücret karşılığında aldığım hizmet ve GB miktarı da yeterli değil.

Vodafone’dan, gelir durumuma ve kullanım ihtiyacıma uygun, daha hesaplı ve internet kotası yüksek bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını, bana en uygun paketlerin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 01:10 (Şikayetten 49 dakika sonra)
Musa
Musa
21 Nisan 12:07

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve FreeZone tarifesini kullanıyorum. Kullandığım mevcut tarifenin içeriği artık ihtiyaçlarımı karşılamadığı için daha kapsamlı, üst bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak son 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sunulan tarifeler 800–900 TL bandında oluyor ve benim için oldukça yüksek kalıyor. Ayrıca hattıma yaklaşık 5 ay önce ciddi oranda zam yapıldı ve faturam şu anda yaklaşık 850 TL olarak gelmeye başladı. Bu artıştan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece zam yapıldığını, başka bir açıklama ya da makul bir çözüm sunulmadığını ilettiler. Vodafone’dan beklentim, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı, internet ve konuşma hakkı yüksek, kapsamlı bir tarifeye geçirilmem ve fatura tutarımın makul seviyelere düşürülmesidir. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur ediyor ve bu konuda bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

Musa
Musa
21 Nisan 12:17

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Kullandığım mevcut tarifenin içeriği artık ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve bu nedenle daha kapsamlı, üst bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak son 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sunulan tarifeler 800–900 TL bandında ve benim için oldukça yüksek fiyatlarda kalıyor.

21 Nisan 16:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Sadakatine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı

profile
12 Nisan 18:52
94
5
Şerif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Makul Fiyatlı Tarife Yok

profile
Şerif
08 Nisan 17:02
23
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone 600 TL Aylık Faturaya Son Uygun Tarif Talebi

profile
Öznur
27 Mart 14:06
38
"Çok memnunum sadece tarife değişikliğinde yüksek fiyat veriliyor Beni arayan yetkili beyefendi sorunumu gayet kibar bir üslup ile çözdü kendisine ve markaya çok teşekkür ediyorum"
vodafone-600-tl-aylik-faturaya-son-uygun-tarif-talebi-2.jpg
vodafone-600-tl-aylik-faturaya-son-uygun-tarif-talebi-1.jpg

Vodafone Faturam Yüksek Olmasına Rağmen Uygun Tarife İçin Destek Alamıyorum

profile
Yaşar
14 Aralık 2025 19:07
187
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri