Yıldız Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Sıra Bekleme Sorunu

İş Bankası Yıldız Şubesi’ne ne zaman gitsem aşırı kalabalık ve gişelerde personel yetersizliği ile karşılaşıyorum. Bugün gişeden dolar çekmek için uzun süredir sıra bekliyorum, üstelik şu anda içeride 2 koltuk boş olmasına rağmen gişelerde yeterli personel olmadığı için sıra ilerlemiyor. Önceki gelişlerimde de aynı durumla karşılaştım, yine koltuklar boş olmasına rağmen gişe tarafında ciddi bir yoğunluk yaşanıyordu.

Yaklaşık 2 ay önce de yine aynı şubede, rezervasyonlu dolar işlemim olmasına rağmen paramı çekebilmek için 2 saat sıra beklemek zorunda kalmıştım ve fiziken de psikolojik olarak da çok yorulmuştum. Şubeye neredeyse her gelişimde benzer bir tabloyla karşılaşıyorum, işlemlerim için makul bir sürede hizmet alamıyorum.

Bu nedenle Yıldız Şubesi’nde personel sayısının artırılmasını, gişe düzeninin iyileştirilmesini ve özellikle randevulu döviz işlemlerinde müşterilere gerçekten öncelik verilmesini talep ediyorum.