Vodafone Faturamda 4.200 TL Haksız İnternet Aşımı Ücreti

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ekim 2026 dönemine ait faturam 4.200 TL olarak geldi ve bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Tarifemde 40 GB internetim bulunuyor ve bu paketin ücreti yaklaşık 900 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın yalnızca internet aşımı nedeniyle bu seviyeye yükseldiğini söylediler.

Benim 40 GB internet aşımı yaşamam mantıklı değil, çünkü hem evde hem iş yerimde internet bağlantım var ve genellikle mobil veriyi yoğun kullanan biriyim değilim. Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir aşım ya da benzer bir yüksek fatura yaşamadım. Buna rağmen sadece internet aşımı gerekçesiyle 4.200 TL fatura çıkarılması bana göre kabul edilebilir değil.

Fatura detaylarımın incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık düzeltilerek bu haksız tutarın iptal edilmesini ve faturamın normal tarifem doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İstenirse hattıma ait numaramı ve fatura detaylarımı da şirketle paylaşabilirim.