to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 1200 TL’lik aşım görünmesine rağmen, kullanım sırasında bana hiçbir şekilde aşım uyarı mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aşımın ayın 22’sinden sonra gerçekleştiğini söylediler; ancak bu süre içinde hattı kullanırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Ümraniye’de hattımı kullanıyorum ve bu aşımın yansıtıldığı fatura toplam 2.220,25 TL olarak geldi. Ben hattımda ayrıca YouTube.com paketi ve TikTok paketi kullanıyordum, bu yüzden ilgili uygulamaların bu özel paketlerden düşmesi gerekirken, internet hiç bu paketlerden yemedi ve doğrudan ana internet paketimi harcadı. İnternetim de anormal şekilde hızlı tükeniyordu ve zaman zaman şebeke sorunu yaşıyordum. Yaklaşık üç ay önce de benzer bir durum yaşamış ve internete girmediğim halde hatta ek paketler tanımlanmıştı.
Ne aşım esnasında ne de paket kullanımıyla ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadığı için, faturama yansıyan bu 1200 TL’lik aşım ve buna bağlı ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için TikTok uygulamasında geçerli 1 haftalık sınırsız ek paket satın aldım. Ancak, TikTok izlediğim süre boyunca internetimden kullanım yapılmaması gerekirken, paketimden düşüş oldu ve faturama 145 TL aşım ücreti yansıtılacağına dair bilgilendirme aldım. Vodafone müşteri h...
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Son gelen ve son ödeme tarihi 22 Aralık olan faturamda, yurt içi internet paket aşımı gerekçesiyle, normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gereken fatura tutarım 2.450 TL olarak gelmiştir. Paketimi kullanırken herhangi bir şekilde paketimin bitti...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugüne kadar herhangi bir aşım ücreti gelmedi ve aşım olduğunda ekstra ücretlendirileceğine dair mesaj gelmedi. Beni bilgilendirmeden aşım tarifesi uyguladılar. İki ay faturam 1200 lira geldi. Resmen haber vermeden bizi mağdur ettiler. Bana dediler ki biz size aşı...
Yorumlar