Aşım Ücretinde Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı olan Vodafone firmasına ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Mağduriyetimin giderilmesinde yardımcı olan Vodafone firmasına ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimde bugün çok ciddi bir internet aşım sorunu yaşadım. Balıke...sir Karesi’de Wi-Fi’ye bağlı olduğum ve mobil verim kapalı olduğu halde, hattıma internet kullanımı yazıldığını fark ettim. Önce telefonuma “internetiniz azaldı” şeklinde bildirim
Vodafone yalın fırsat 20gb tarifesi kullanmaktayım. 06/04/2025 tarihinde 20gb internet paketimden yanımda uygulamasından... kontrol ettiğinde 1.2gb internetim olduğu halde bana limit aşımı yapıldı diye 110₺ karşılığında 500mb internet tanımlamışlar. 20 dakika sonra 500mb internet bitti diye 135₺ 1gb in

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100