Vodafone aşım paketi

24 Eylül’de Vodafone’a geçerek 40 GB sınırsız sosyal medya paketini kullanmaya başladım. Beni telefonla arayan temsilci, paketin 40 GB’ı bittikten sonra internetin sınırsız olmayacağını, ek ücretler çıkacağını kesinlikle söylemedi. Bu nedenle hatanın bende değil, yanlış ve eksik bilgilendirme yapan ...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 9634 olan aboneliğimde, son üç aydır onayım olmadan sürekli aşım ücretlendirmesi yapılıyor ve faturalarım tarifemin üzerinde, aşırı derecede yüksek gelmektedir. Herhangi bir onay vermediğim, onay mesajı almadığım halde, paket aşımı adı altında ek ücretler yansıtılmakta...

Vodafone’dan “2025 İlk Hattım” çocuk hattı paketi ile açtırdığım 5304**2201 numaralı hattımın aşımına kapalı olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen hattım aşımına kapatılmadığı için 1.605 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu fatura sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, söz...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır mobil internet paketimden normal olmayan şekilde yüksek kullanım düşüşü yaşıyorum. Paketten kullanmadığım halde, sanki çok fazla internet harcamışım gibi gösteriliyor. Örneğin, bir sabah paketimde 15 GB internetim varken yalnızca yaklaşık 1,5 saat boyunca Ins...

Vodafone hattıma uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında fatura gelirken, yeni tarife için 1.000 TL talep edilmekte ve bu artışı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ben hiçbir şekilde yeni bir tarifeye geçmedim, herhangi bir onay vermedim ve bana sorulmadan böyle bir ücret...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın tarifesinin bittiği, indirimli şekilde yeni bir paketten yararlanabileceğim söylendi. Bu paket için aylık 280 TL ödeyeceğim belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak görüşme sırasında paketin a...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Ekim 2025 dönemine ait faturam 2.287 TL olarak geldi ve bu faturada herhangi bir kullanım aşımım olmamasına rağmen yüksek bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da bilgilendirmeden haberdar edilmeden bu tutarla karşılaştım. Konu il...

Vodafone faturalı hattımın internet paketi her ayın 16’sında yenileniyor ve hattımda toplam 30 GB internet bulunuyor. 26 Kasım akşamı hattımda yaklaşık 15 GB internetim varken gece internetim açık şekilde uyudum, ancak telefonum hiçbir cihaza bağlı değildi, kişisel erişim noktası kapalıydı ve gece b...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında App Store’dan toplamda 2.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler 11.11.2025 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında, 600 TL civarında birkaç parça işlem şeklinde gerçekleşmiştir. Hat benim adıma kayıtlı olup fiilen kızım tarafından kullanılmaktad...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturam, normalde 500 küsur TL civarında gelirken, bu ay hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 900 küsur TL olarak çıkarılmış durumda. Hattımda paket aşımı, ek hizmet, yurt dışı kullanımı gibi olağan dışı hiçbir kullanım yapmadım. Faturaya ait N2A2025051430357 ...

Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim bittikten sonra tarafıma verilen ücretsiz ek 25 MB internet hakkım da bir anda bitirilmiş ve sonrasında haberim olmadan internet paketi aşımı ücreti yansıtılmış. Bu aya ait faturamda yaklaşık 150 TL ek internet aşım ücreti göründüğünü fark ettim v...

Vodafone’da yasal sahibi olduğum üç adet hattım bulunuyor: 0532*******, 0533******* ve 0545******* numaralı hatlar. 0545******* numaralı hattımda 7 Kasım 2025 tarihinde tarife güncellemesi yapılması gerekirken, iki gün sonra hatta aşım paketi tanımlandığını gördüm. 60 GB internetin hatta hiç tanımla...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturam, bu aya kadar yaklaşık 240 TL civarında gelirken bir anda 440 TL olarak kesildi. Kullanımımda olağan dışı herhangi bir durum, paket aşımı, ek paket, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir işlem bulunmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesine anlam ver...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda fatura ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım her ay 900 TL ile 1.200 TL arasında geliyor ve bu tutarların içinde özellikle "vergi" ve "diğer" adı altında anlam veremediğim yüksek kalemler bulunuyor. Hattımı normal kullanımda tutmam...

Vodafone mobil hattımda ağustos ayından bu yana faturalarımda normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Kullanmakta olduğum paketin içeriği ve paket aşımı koşulları konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, özellikle son faturamda ciddi bir fark oluştu. Normalde yaklaşık 263 T...

Vodafone faturalı hattım için ekim ayında taahhüt vererek ayda 279 TL ödeyeceğim bilgisiyle onay verdim. Buna rağmen kasım ayı faturam 353.75 TL olarak kesildi. Fatura detayında ek paket, aşım, ceza ya da ekstra bir kalem görünmüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi ...

Vodafone faturalı hattımda bugün yaşadığım internet aşımında haksız yere ücretlendirme yapıldı. İnternet kullanımım sırasında aşım yaptığım için hattıma 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandı ve bu paketten hâlâ 215 MB civarında kullanım hakkım varken, “paketin tamamını kullandınız, hattınıza 1 GB...

Vodafone mobil hattım için sabit ödemeli bir tarifeye geçmiştim ve yapılan anlaşmaya göre internet paketim dolduğunda hatta ek internet tanımlanmayacak, internet erişimi durdurulacaktı. Buna rağmen hattıma 25.12.2025 tarihli dönem için 1.999 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tarife koşullarına aykırı...