Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye Dakikadan Sonra Otomatik 89 TL Ücret Kesildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Mustafa
19 Mayıs 2025 13:31
344"Ücretim iade teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Standart Aşım Paketi Ve Haksız Ücret Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
Sedat
24 Kasım 2025 22:14
428Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”
Vodafone hattıma TL yükleme işlemi yaptıktan sonra tarafıma günlük 100 dakika konuşma hakkı hediye edildi. Ancak bu hediyeyi aşmamam için 'Standart Aşım Paketi' adı altında hattımdan otomatik olarak 89 TL ücret kesildi.
16 Kasım Pazar günü başlayan bu durum tek seferle sınırlı kalmadı, hattımdan sürekli olarak 89 TL çekilmeye devam ediyor. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim bu paket nedeniyle hattımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sorun çözülemedi.
Vodafone’dan, hattımın son dört hanesi 4544 olan numaramdan iznim dışında tanımlanan bu standart aşım paketinin derhal iptal edilmesini, tekrar eden 89 TL’lik kesintilerin durdurulmasını ve bugüne kadar haksız yere alınan tüm ücretlerin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Paket Alımı Ve İade Talebi
Fatih
10 Ekim 2025 11:35
535"Ücret iadesini yaptılar müşteri temsilcisi nazik ve yardımcı oldu ancak Vodafone'un insanların onayı ve bilgisi dışında paket alımı ve hattından ücret kesimi yapmaması gerekiyor onaysız hiçbir işlem yapılmamalı"
Onayım Olmadan Avantajlı Aşım Çözümü Paketi Ücreti Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı
Önder
13 Ekim 2025 18:53
55813 Ekim 2025 tarihinde faturasız Vodafone hattımda, hiçbir talebim olmadan “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında 89 TL’lik bir paket otomatik olarak devreye alınmış ve bakiyemden ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmemiştir. Ayrıca, paket bitimiyle il...
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Aşım Paketi Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Abdullah
06 Ağustos 2025 14:22
278Vodafone hattımda bugün aşım paketi nedeniyle 145 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez yaşandı. Sorunun yaşandığı numara: 0530*****11’dir. Söz konusu ücretlendirme, mevcut tarifemin ve sözleşmemin kapsamı dışında gerçekleşmiştir. Aşım paketiyle ilgili olara...
asim-paketi-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-3.jpg
asim-paketi-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-2.jpg
asim-paketi-nedeniyle-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg
Ali sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Ek Paket Tanımlanması Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Ali
18 Haziran 2025 15:07
6485449****89 numaralı hattımla ilgili bilgim dışında, kendi inisiyatifleriyle Vodafone Gani adlı bir ek paket tanımlamışlar. Bugün fark ettim ki aylık 89 TL kesiliyormuş ve bu işlem üç aydır devam ediyormuş. Fark edemedim, belki de daha uzun süredir bu kesinti yapılıyordu, bilmiyorum. Bununla ilgili o...
izinsiz-ek-paket-tanimlanmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-sorun-4.jpg
izinsiz-ek-paket-tanimlanmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-sorun-2.jpg
Video Şikayetler
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
816
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.630
-
![ikon]()
Borç
4.545
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.352
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.208
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.751
-
![ikon]()
Fatura
38.362
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.577
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
821
-
![ikon]()
FreeZone
1.990
-
![ikon]()
Güvenli Depo
432
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.652
-
![ikon]()
Hat Devir
1.763
-
![ikon]()
Hat İptali
3.873
-
![ikon]()
Hat Ücreti
615
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.367
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.080
-
![ikon]()
Kampanya
7.141
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.968
-
![ikon]()
Mobil İmza
878
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.192
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.371
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.371
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.289
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
330
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.024
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.031
-
![ikon]()
SMS
10.142
-
![ikon]()
Şebeke
8.446
-
![ikon]()
Taahhüt
11.312
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.126
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.925
-
![ikon]()
Yanımda
11.363
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.688
Yorumlar