Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Yetersiz Hizmet İçin Çözüm Talebi

Süleyman
27 Kasım 20:08
75
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“.”

Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam normalde olması gerekenin çok üzerinde geliyor. Beklentim aylık yaklaşık 170 TL civarında bir fatura iken son iki aydır faturam 500 TL olarak yansıtılıyor.

Üstelik faturam bu kadar yüksek gelmesine rağmen internet paketim bana yetmiyor, kullanımımda da herhangi bir aşım, ek internet paketi alma durumu olmuyor. Yani ne yüksek fatura nedenini anlayabiliyorum ne de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun kalıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. 0536*****85 numaralı hattıma ait son iki aylık faturanın detaylı şekilde incelenerek, haksız veya ekstra alınan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim tutar seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet paketimin de ödediğim ücrete uygun şekilde yeterli hale getirilmesini istiyorum.

27 Kasım 20:42 (Şikayetten 33 dakika sonra)
28 Kasım 11:39
Süleyman
28 Kasım 11:44

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Şoku: Taahhütsüz Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Nazlı
24 Eylül 23:05
139

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

26 Kasım 15:07
139

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Yüksek Ücretler

Mehmet
20 Kasım 20:35
33

Vodafone Yeni Tarifede Yüksek Fatura Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Şencan
27 Ağustos 00:19
224
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri