to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Durdurma Özelliği İptal Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone hattımda bir süre önce Aşım Durdurma özelliğini aktif hale getirmiştim. 14.09.2025 tarihinde bu özelliği SMS yoluyla iptal ettim ve tarafıma özelliğin iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde özelliğin hala aktif olarak göründüğü bilgisini aldım.
Bu durum 4 gündür devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Hattım faturalı ve bu ay sonunda faturamda beklenmedik bir ücret çıkmasından endişe ediyorum.
Teknik aksaklıkların ve yanlış bilgilendirmenin acilen giderilmesini, sistemde gerekli güncellemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
