Durma Özelliğinin Ücretli Olması Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone faturalı hattımda daha önce “durma özelliği” ücretsiz olarak paketimin içinde yer alıyordu ve herhangi bir aşım ücretiyle karşılaşmıyordum. Ancak bu ayki faturamda, durma özelliğinin artık paket kapsamında olmadığını ve ek paket olarak almak istediğimde 70 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiğini gördüm. Zaten faturalar oldukça yüksek geliyorken, aşım kontrolü için sunulan bu hizmetin de ücretli hale gelmesi mağduriyet yaratıyor.

Herhangi bir Vodafone şubesine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. 0544*****24 numaralı hattım için, daha önce olduğu gibi durma özelliğinin tekrar ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.