to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşına Link Gönder Kampanyasında Operatör Çakışması Ve 9 GB Verilmemesi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Arkadaşına link gönder, 9 GB kazan” kampanyasından faydalanmak isterken mağduriyet yaşadım. Kampanya koşullarında, arkadaşlarımın farklı operatör kullanmasının önemli olmadığı, gönderdiğim link üzerinden uygulamayı indirip giriş yapmalarının yeterli olacağı açıkça yazıyordu. Daha önce de farklı operatör kullanan bir arkadaşıma link gönderip bu kampanyadan hediye GB kazanmıştım.
27 Mart 2026 tarihinde 5359****38 numaralı Turkcell hattı kullanan arkadaşıma yine bu kampanya için link gönderdim. Arkadaşım Vodafone Yanımda uygulamasını indirip giriş yaptı, ancak ne benim hattıma ne de arkadaşımın hattına 9 GB internet tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu ilettiğimizde, bu sefer farklı operatör hattına bu kampanyanın olmayacağı söylendi.
Eğer kampanya koşullarında bir değişiklik yapıldıysa, bu değişiklik uygulamada ya da kampanya metninde belirtilmemiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanya koşullarını o an uygulamada yazan şekilde eksiksiz yerine getirdiğim için, hak ettiğim 9 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarıyla ilgili çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
