Arızalı SIM Kart Nedeniyle 500 TL Ödeme Zorunluluğu Ve Kullanılamayan Hat

Hiçbir şekilde bana ulaşılmadı, aramadılar, bugün kendim tekrardan müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim ve müşteri temsilcisinden almış olduğum cevap yine aynı nitelikteydi, gidin Vodafone bayisinden yedek sim kart alın dediler,500 TL sim kart ücreti istediklerini Vodafone'un yapmış olduğu bu sahtekarlığın bedelini ben neden ödeyeceğini söylediğimde ise esim daha ucuz onu alabilirsiniz gibi cevaplarla karşı karşıya kaldım, Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi söylediğimde gidebilirsiniz dediler, ben akşam artık arayanlar bana ulaşamıyor diye lanet olsun deyip tekrardan ücretini ödeyerek yedek sim kart çıkartmak zorunda kaldım, sim kartı çıkartırken yine farklı bir Vodafone bayisi aynı sözü söyledi, bilerek bozuk sim kart gönderiyorlar sim kart satmak için, diye söylediler ve bu sefer yine farklı bir bayiye gün içerisinde yedek sim kart almaya giden 3. Kişi olduğum söylendi, hakkımı helal etmiyorum ve ben bu işin pelini bırakmayacağım Tüketici Mahkemesi vereceğim, müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmelerin hepsinin kaydı bulunmakta, iki gündür esnaf olarak beni mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi uğradığım maddi zararsa cabası, bana kendi numaramdan ulaşabilirler, Vodafone'un yapmış olduğu bu sorumsuzca ve stratejik olarak geliştirdikleri bu hatadan bir an önce dönmesini ve yedek simkarta vermiş olduğum haksız ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Not : Bana kendi numaramdan ulaşabilirler burada ulaşamadık gibi bir bahaneyle kendilerini savunmasınlar 25 yıllık bir Vodafone müşterisi olarak bu durumu Vodafone ve ekibine yakıştıramadım, kimseye de tavsiye etmiyorum.