to read complaints and reviews, or file yours.Sabah Erken Gelen Bilinmeyen Aramaya Karşı Vodafone’den Acil İnceleme Talebi
Vodafone hat kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 06.00 civarında 0537 *** ** ** numaralı hattan bir arama aldım. Bu numara tarafından aranıp telefon açıldığında herhangi bir konuşma yapılmadan kapatılarak taciz edildim. Numara tekrar aramaya devam edeceğinden endişe duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Hattım faturalı olup, şu ana kadar faturamda bu durumla ilgili ekstra bir ücretlendirme ya da farklı bir sorun görmedim. Ancak bu numaranın kime ait olduğunu ve neden beni bu şekilde rahatsız ettiğini öğrenmek istiyorum.
Vodafone’un, ilgili numarayı inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, kişisel verilerim ve güvenliğim açısından gereken önlemleri almasını ve mümkünse bu numara hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
