to read complaints and reviews, or file yours.Kapalıyken Kim Aramış Servisinden Yanıtsız Kalan Ve Ücretlendirilen İşlem
Ben, telefonum kapalıyken beni kim aramış bilgisini almak için 7544'e 'KIM' yazıp gönderdim ve bu işlem için faturama 19 TL yansıtıldı. Ancak herhangi bir SMS almadım. Çağrı merkezini aradığımda, bu uygulamanın telefonunuz kapalıyken açıldığında karşı tarafa SMS gönderdiğini söylediler. Beni arayanları görmek için 'Arayan Kim 8000' numarasına SMS göndermemi istediler fakat hattım abone olmaya kapalı olduğu için SMS cevabı alamadım. Dört farklı temsilcinizle görüştüm; biri işlem yapamadı, biri ise telefonu kapattı. Şikayetçiyim; almadığım bir hizmetin ücreti kesildi. Bu tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca, telefonum kapalıyken beni kim aramış bilgisinin ücretsiz olduğunu belirtmiştiniz. Temsilcinizden bu hizmetten yararlanmak istediğimi belirttim. Tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
