Vodafone Geçişi Sonrası UpCall Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talebi

Vodafone hattına yaklaşık 1 ay önce geçtim ve o tarihten beri UpCall uygulamasını düzgün şekilde kullanamıyorum. Başka operatördeyken UpCall’ı sorunsuz kullanıyorken, Vodafone abonesi olduktan sonra uygulama açılıyor ama arama geldiğinde aktif olmuyor ve arama esnasında devreye girmiyor.

UpCall içinde daha önce aktif ettiğim özellikler şu anda çalışmıyor. Özellikle rahatsız etme modunu açmama rağmen hiçbir etkisi olmuyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise beni ücretli başka bir uygulamaya yönlendiriyorlar. Vodafone abonesi olmama rağmen UpCall hizmetinden faydalanamıyor olmamı kabul edemiyorum.

UpCall’ın Vodafone hattımda da eskiden olduğu gibi sorunsuz çalışmasını, bu sorun teknik bir kısıtlamadan kaynaklanıyorsa da tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve ücretsiz, makul bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.