Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Geçişi Sonrası UpCall Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talebi

profile
27 Kasım 2025 22:22
1.020

Vodafone hattına yaklaşık 1 ay önce geçtim ve o tarihten beri UpCall uygulamasını düzgün şekilde kullanamıyorum. Başka operatördeyken UpCall’ı sorunsuz kullanıyorken, Vodafone abonesi olduktan sonra uygulama açılıyor ama arama geldiğinde aktif olmuyor ve arama esnasında devreye girmiyor.

UpCall içinde daha önce aktif ettiğim özellikler şu anda çalışmıyor. Özellikle rahatsız etme modunu açmama rağmen hiçbir etkisi olmuyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise beni ücretli başka bir uygulamaya yönlendiriyorlar. Vodafone abonesi olmama rağmen UpCall hizmetinden faydalanamıyor olmamı kabul edemiyorum.

UpCall’ın Vodafone hattımda da eskiden olduğu gibi sorunsuz çalışmasını, bu sorun teknik bir kısıtlamadan kaynaklanıyorsa da tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve ücretsiz, makul bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 22:44 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Beren
Beren
28 Kasım 2025 00:53

Bugün saatlerce Vodafone ile görüştüm neredeyse 3 saate yakın defalarca sorunum için aradım, daha Vodafone üzerinden satın alma yapmam için yanımda üzerinden gelen SMS'lerin gelmediğini bunun çözümü için bile en az 8 kez sizi aradım, sorun çözülemiyor. Daha kendi kullanıcıya mesaj gönderemiyorsunuz. Sizden hizmet bile alamıyorum. Artık tabi müşteri hizmetlerine aktarma süresi için o kadar yıldım ki express hizmet almaya çabaladım onu bile beceremediniz

28 Kasım 2025 15:08
Beren
Beren
01 Aralık 2025 00:21

Sorunum çözülmedi, gereksiz sadece aramak için aranan bir telefonla boş konuşmalarla zaman kaybı yaşadım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Reşat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Reşat
28 Ocak 2025 18:40
821
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

UpCall Uygulaması Çalışmıyor Operatör Değişikliği Düşünüyorum

profile
İrfan
12 Kasım 2024 09:07
967
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri