to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Asistan Plus Ücretlendirme Ve İptal Sorunu
Vodafone mobil hattıma, rızam olmadan Asistan Plus hizmeti aylık 59 TL karşılığında tanımlanmış. Bu hizmeti hiç kullanmadım ve kullanmak da istemiyorum. İptal işlemini yapmama rağmen bu ay ücretin faturama yansıyacağına dair SMS aldım.
Benim onayım olmadan böyle bir hizmetin tanımlanması ve iptalden sonra dahi ücret yansıtılacağı bilgisinin verilmesini kabul etmiyorum. Hattımın sonu 0060 olan numarama tanımlanan Asistan Plus hizmeti nedeniyle yansıtılacağı belirtilen ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, varsa yapılan haksız ücretlendirmenin iadesini ve hattıma bundan sonra hiçbir şekilde otomatik olarak benzer bir hizmet tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
