to read complaints and reviews, or file yours.Arama Yapamama Ve Acil Müşteri Desteği Talebi
Vodafone hattımı Samsung Galaxy a12 cihazımda kullanıyorum. Dün akşamdan beri kimseyi arayamıyorum, yaptığım her arama yaklaşık 2 saniye “DIT” sesi geliyor ve çağrı kendiliğinden kapanıyor. Karşı taraftan arama geliyor ancak ben arama başlatamıyorum, bu nedenle dünden beri tüm görüşmelerimi zorunlu olarak internet üzerinden yapmak zorunda kaldım.
Hattım faturalı ve normalde paketim aktifken böyle bir sorun yaşamıyordum. Şu an Vodafone müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum, dolayısıyla hattımla ilgili herhangi bir kontrol veya destek alamıyorum. Telefonum açık, çekim gücü var, ancak arama yapamamak hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan hattımın acilen kontrol edilmesini, arama yapamamama neden olan sorunun tespit edilip en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Özellikle Vodafone müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
