to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda aylık 13 GB internet paketi kullanıyorum. Aralık 2025’ten beri, son 2 aydır paketimdeki GB’ler önceki ...dönemlere göre çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim kısa sürede bitiyor ve bu durumdan cidd
"İadem onaylandı teşekkürler müşteri temsilcilerine"
Vodafone faturalı hattımda Aralık ayına ait faturama, benim rızam ve onayım... dışında “Akıllı İnternet” aşım paketi adı altında 2.540 TL ek internet ücr
"Çok teşekkürler"
Vodafone hattıma 16 Aralık tarihli dönemde 5.683 TL tutarında fatura yansıt...ıldı. Bu tutar benim normalde ödediğim faturaların çok üzerindedir ve bu ka
Vodafone ek fatura kapsamında, Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi üzerindeki RMZ İletişim adlı Vodafone yetkili bayis...inden Nubia marka bir telefon satın aldım. Yaklaşık 11 aydır her ay düzenli olarak 847 TL koruma bedeli dahil olmak üzere toplamda aylık 2.800 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödeme
Vodafone’a ait 542***3510 numaralı, çocuk saatine özel hattım için 2025 Aralık faturama 180 TL tutarında açma kapama ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Hattın kullanımı çocuk saati için olup, alınan bu açma kapama ücretinin gerekçesini de mak
Vodafone’a ait faturalı hattımda Kasım ayının son haftasında 40 GB’lik tarifeye geçtiğimden beri internet kullanımımda c...iddi bir anormallik yaşıyorum. Telefonumda mobil veriyi çok fazla kullanmadığım, hatta bazı günler neredeyse hiç internet kullanmadığım halde GB’lerim çok hızlı bir şekilde düşüyor
"Teşekkür"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son üç aydır faturalarımı... incelediğimde, habersiz ve iznim dışında mobil ödeme adı altında çeşitli t
Vodafone hattıma Aralık ayı faturamda yurt dışı para çekimi adı altında 34 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.... Herhangi bir yurt dışı kullanımım, işlemim veya onayladığım bir hareketim olmamasına rağmen böyle bir kalemle karşılaştığım için bu işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile
Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, hiçbir aş...ım yapmadığım ve ek bir hizmet talep etmediğim halde Aralık 2025 dönemine ait fatura tutarım 1.131 TL olarak çıkmıştır. İlgili fatura dönemi 01.12.2025 – 31.12.2025 olup, son ödeme
Vodafone hattımı daha önce kullanan kişiye ait bir borç, 8 Aralık 2025 tarihinde bana ait otomatik ödeme talimatı tanıml...ı kredi kartımdan çekilmiştir. Çekilen yanlış tahsilat tutarı 7.265,32 TL’dir. Bu borç bana ait olmamasına rağmen kartımdan otomatik olarak tahsilat yapılmıştır. İşlemi aynı gün f
27 Aralık 2025 tarihinde, bulunduğum bölgede telefonlarım çekmediği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede..., bulunduğum alanda baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı ve istersem cayma bedeli ödemeden hatlarımı iptal ettirebileceğim açıkça söylendi. İki fatur
"N"
Vodafone üzerinden 29 Aralık tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. 30... Aralık’ta başvurum onaylandı ancak o günden bugüne kadar mobil imza hizmet
31 Aralık tarihinde Ankara Yenimahalle’deki bir Vodafone bayisinden hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine... rağmen hat taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetleri ne de başvurduğum bayi sorunu çözmek için yardımcı oldu, sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyor
18.11.2025 tarihinden beri Kıbrıs’ta bulunuyorum ve hattımı yurt dışında herhangi bir kullanım yapmadan sadece açık konu...mda bulundurmama rağmen, Aralık faturama 4.816 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım, bana yurt dışı
Vodafone’da uyumlu 9 GB tarifesini kullanıyordum ve Kasım 2025’te taahhüt sürem sona erdi. Taahhütlü dönemimde faturam 2...41 TL civarındayken, taahhüdüm biter bitmez Aralık faturam 442 TL’ye, Ocak faturam ise 863 TL’ye yükseltildi. Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan ve benim tarifemle aynı
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da ...bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’
Vodafone hattı kullanıyorum. Normal şartlarda 315 TL civarında gelen faturam, aşım durdurma özelliğini almama rağmen Ara...lık ayına ait faturamda 900 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, “diğer kullanımlar” başlığı altında ikisi de 200 TL’yi geçen şekilde ekstra ücretlendirmeler yapıldığ
Vodafone faturalı hattımda, isteğim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli paket hattıma tanımlanıp... ücreti faturama yansıtılmıştır. Aynı durum annemin Vodafone hattında da yaşanmış, o hatta da bu paket izinsiz olarak eklenmiştir. Her iki hatta da bu işlem tarafımızca talep edilm
"Şikayetimi yazdığım gün içerisinde bana geri dönüş yapılıp sorunlarımın çözümü üzerine müşteri temsilcisinin bilgili ve ilgili tavrıyla daha detaylı ve doğru açıklamalar tarafıma yapıldı. Teşekkürlerimi iletiyorum""
Vodafone Yanımda üzerinden hattım üzerine iPhone 12 cihazı aldım. Cihazı 15 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığımda pil sa...ğlığı %92 durumdaydı. Sadece yaklaşık 45–50 gün içinde pil sağlığı %81’e düştü. Telefonun pilinin bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesi nedeniyle şarjı çok hızlı bitiyor, gün içi
"👌👍❤"
"İmran Hanım'a ilgisi ve alakası için çok teşekkürler ederim. Gerekli açıklamaları yaptı ve sorunumu kısa sürede çözdü. Vodafone müşteri memnuniyetini önemsediği için tebrik ediyorum."
Vodafone mobil hattım adına kayıtlı “Her Şey Dahil Pasaport” paketinin, 29 ...Aralık tarihinde yurt dışındayken, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak
Vodafone Premium üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen 11 Aralık ve 11 Ocak tarihlerinde kartımdan ödeme çekilmeye çalı...şıldı. Kartımı e-ticarete kapattığım için bu tutarlar çekilemedi ancak sistem her ay düzenli olarak tahsilat denemesi yapmaya devam ediyor. Üstelik artık Vodafone abonesi bile deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
