to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde, bulunduğum bölgede telefonlarım çekmediği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bulunduğum alanda baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı ve istersem cayma bedeli ödemeden hatlarımı iptal ettirebileceğim açıkça söylendi. İki faturalı hattımda da aynı sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen, bunun için 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylenerek kayıt açıldı.
Ocak 2026’ya kadar geçen sürede müşteri hizmetlerini defalarca, en az 6–7 kez aradım ve 10’dan fazla kayıt açıldığı bildirildi. Ancak bu kayıtlara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Yaklaşık 40 güne yakın süredir İstanbul Sultangazi bölgesinde hatlarım çoğu zaman çekmiyor, sadece dışarıda bazı noktalarda kısmen çekiyor olsa da fatura ödemeye devam ediyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca yaptıkları inceleme ve raporları e‑posta olarak talep etmeme rağmen “veri paylaşamayacağız” denilerek bu talebim de karşılanmadı. Başta verilen sözler tutulmadı, kayıtlar sonuçlandırılmadı ve iletişimde saygısız bir tutumla karşılaştım.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma Aralık ayında telefonla belirtilen taahhüde uygun şekilde, iki faturalı hattımın da cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve gerekli görüşme kayıtlarının dinlenerek, telefonu müşterilerin yüzüne kapatan çalışanlar hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde, bulunduğum bölgede telefonlarım çekmediği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bulunduğum alanda baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı ve istersem cayma bedeli ödemeden hatlarımı iptal ettirebileceğim açıkça söylendi. 2 faturalı hattımda da aynı sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen, bunun için 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylenerek kayıt açıldı.
Ocak 2026’ya kadar geçen sürede müşteri hizmetlerini defalarca, en az 6–7 kez aradım ve 10’dan fazla kayıt açıldığı söylendi. Ancak bu kayıtlara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Yaklaşık 40 güne yakın süredir İstanbul Sultangazi bölgesinde hatlarım çoğu zaman çekmiyor, sadece dışarıda bazı noktalarda kısmen çekiyor olmalarına rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca yaptıkları inceleme ve raporları mail olarak talep etmeme rağmen “veri paylaşamayacağız” denilerek bu talebim de karşılanmadı. Başta verilen sözler tutulmadı, kayıtlar sonuçlandırılmadı ve iletişimde saygısız bir tutumla karşılaştım.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma Aralık ayında telefonla belirtilen taahhüde uygun şekilde, iki faturalı hattımın da cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve gerekli görüşme kayıtlarının dinlenerek, telefonu müşterilerin yüzüne kapatan çalışanlar hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımla (…5634) İstanbul Sultanbeyli’de Mayıs 2025’ten bu yana kabul edilemez düzeyde internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda, şebeke neredeyse yok ve hattımı temel iletişim ihtiyaçlarım için bile kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır defalar...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Kasım 2025’te yeni bir eve taşındığımdan beri bulunduğum adreste genel bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor ve sınırsız internetimi kullanamıyorum. Şikayetimi Vodafone’a ilettiğimde baz istasyonlarının kontrol edildiğ...
Ben, adıma kayıtlı Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta geçmesi için 28.11.2025 tarihinde canlı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede kim...
2025 Nisan ayından itibaren Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul’un farklı bölgelerinde, evde, işte ve dışarıda hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ayrıca, faturamda çok yanlış ve fazla ücretlendirmeler yapıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedel...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yorumlar