to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Faturasının Haksız Kesilmesi Ve İptali
Vodafone mobil hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım ve taşıma talebini verdikten hemen sonra hattım kapandı. Geçiş öncesinde tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir taahhüt, cihaz kampanyası veya devam eden borcum kalmadı.
Buna rağmen Aralık ayına ait, yaklaşık 20 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Hattım kapandıktan sonra bu faturanın neden kesildiğini anlamıyorum ve haksız bir borç olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerini bu nedenle özellikle aramak istemiyorum, çünkü geçiş sürecinde tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiştim.
Aralık ayına kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve üzerime görünen haksız borcun silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
