to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Şikayeti
Zara’dan yaptığım alışveriş ertesi gün kargoya verilmesine rağmen kargo firması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişim için teslim tarihi 9 Haziran olarak görünüyordu, ancak paketim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 47126657501000100030’dur.
Dün kargom dağıtıma çıktı ve kurye tarafından araç arızası olduğu yönünde mesaj aldım. Bugün öğlen teslim edileceği söylendi, ancak teslimat yapılmadı. Neden teslim edilmediğini sorduğumda yalnızca “yetişmedi yarın” şeklinde tek kelimelik bir cevap aldım. Acil olarak beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu kez de yarın teslim edileceği söylendi. Şikayet edeceğimi ifade ettiğimde yine sadece “yarın teslim edilir” cevabını aldım. Sürekli ertelenen bu süreç ve ilgisiz, geçiştiren cevaplar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Zara’nın bu kargo firmasıyla yaşanan soruna müdahale etmesini, bir günde kargo firmasından ve teslimat sürecinden şikayetçiyim ve paketimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
