to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Çıkarılan Haksız Vodafone Faturasının İptali
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımama rağmen 22 Kasım – 21 Aralık dönemine ait 671 TL tutarında, son ödeme tarihi 5 Ocak olan bir fatura çıkarıldı. Oysa hattım 26 Kasım itibarıyla Turkcell’de aktif oldu ve bu dönem için Vodafone hizmetlerinden fiilen yararlanmadım.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve üzerinde taahhüt, cihaz taksiti veya benzeri devam eden herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen kullanmadığım bir dönem için fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye ulaşamadığım için konuyu kimseyle görüşemedim ve itirazımı iletemedim.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan haksız borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini, eğer bu faturaya ilişkin herhangi bir yasal süreç başladıysa da derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
