Aralık Faturasındaki 2.900 TL Ücretin Açıklanması Ve İndirim Talebi

Şahsi numaramı Vodafone’dan aldığım hizmetten memnun olmadığım için Ocak ayının başında Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bugün, Aralık ayına ait yaklaşık 2.900 TL tutarında bir fatura çıktığını öğrendim.

Numaramı başka operatöre taşıdığım için Vodafone Online İşlemler’e ve hat bilgilerime erişemediğimden, bu faturanın detaylarını ve hangi kalemlerden oluştuğunu göremiyorum. Faturada cayma bedeli ya da başka hangi ücretlerin bulunduğu tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmeden, böyle yüksek bir tutarla karşılaşmış olmak beni mağdur etti.

Tek seferde 2.900 TL’lik bu faturayı ödeme gücüm bulunmuyor. Bu sebeple, Aralık ayı faturamın kalem kalem açıklanmasını, varsa hatalı ya da fahiş tutarların gözden geçirilip indirim uygulanmasını ve kalan tutar için de bana uygun şekilde taksitlendirme ya da yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.