to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone İç Kale bayisi üzerinden faturama ek olarak iPhone 13 model telefon satın aldım. Telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra kamerada donma sorunu yaşamaya başladım. Yeni aldığım bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
25 Aralık Perşembe günü satın aldığım telefonu, yaşadığım sorun nedeniyle Apple yetkili servisine götürdüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. 29 Aralık Salı günü yaptığımız görüşmede Apple yetkili servis, cihazın kusurlu olduğunu ve değişim olması gerektiğini belirtti. Ancak bu değişim için Vodafone’un onay vermesi gerektiği söylendi.
Apple yetkili servis açıkça değişim kararı bildirdiği halde Vodafone’un bu değişime onay vermediğini öğrendim. Hem kusurlu bir ürün kullanmak zorunda bırakılmam hem de üretici yetkili servisin değişim yönündeki görüşüne rağmen satış kanalının buna onay vermemesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan talebim, kusurlu olduğu Apple yetkili servis tarafından da ifade edilen bu iPhone 13 cihazımın ivedilikle yenisiyle değiştirilmesi ve tarafıma sağlam, sorunsuz bir iPhone 13 teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinden iPhone 13 telefon satın aldım. Telefonda daha ilk gününde kamera arızası çıktı ve kamerası çalışmadığı için bayiye geri gittim. Buna rağmen ayıplı ürün olmasına karşın değişim yapılmadı, süreç boyunca çeşitli zorluklar yaşadım ve mağdur edildim.
29.12.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda ürünün iadesi, hattıma tanımlanan sözleşmenin iptali ve ödediğim taksitlerin iadesi yönünde karar çıktı. Ancak Hilltown AVM Vodafone bayisi bu karara rağmen işlem yapmıyor, sürekli oyalayıp işi yokuşa sürüyorlar ve karar uygulanmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bayide yetkili olarak belirtilen Alev Hanım da görev ve sorumluluklarını yerine getirmeyerek tüketici mağduriyetinin devam etmesine neden olmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gecikmeden uygulanmasını, ayıplı çıkan iPhone 13 telefonun iadesinin alınmasını, sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim taksitlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ben Vodafone'dan 12 Kasım tarihinde iPhone 13 aldım ve cidden bu kadar sorunlu bir telefon göndereceklerini beklemedim. Kamera bir kere değişmiş ya da bozuk, yani ama iPhone kamerası değil, bu çok bariz. Telefonu aldım, alır almaz üst mikrofondan ses gelmemeye başladı. Hoparlörden konuşunca da karşı...
Vodafone bayisinden almış olduğum sıfır (iPhone 13) kutulu ürünün kusurlu ve fabrikasyon hatalı olduğunu tespit ettim. Apple mağazasına giderek sorunu gösterdiğimde, yaptıkları inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğunu ancak değişimi buradan değil aldığınız firmadan yapabileceğimi belirttiler. Bana ...
Vodafone Taksim şubesinden, Şehit Muhtar Mahallesi’nde Miss Sokak karşısında bulunan bayiden iPhone 13 telefonum için orijinal, kapalı kutu Apple şarj cihazı ve kablosu aldım. Ürünü faturama ek olarak, elden teslim aldım. Kutu kapalı olduğu için mağazada deneme imkanım olmadı, eve gidip kullandığımd...
Vodafone online işlemlerden yenilenmiş telefon aldım, kusurlu telefon geldi. İlk günden itibaren telefon kendi kendine kapanıyor ve güncelleme yapmıyordu. Apple marka iPhone 13. Ouno servisle anlaşmalılarmış, gönderdim ve kutunun içine bütün sorunlarını yazdım. Telefon, cihaz yapılmış gibi gönderild...
Öncelikle Sakarya Dar Sokak'taki Vodafone bayisinden fatura üzerine Apple 13 aldım. Aradan bir hafta geçmeden ana ekranda çizik oluştuğunu fark ettim. Telefon darbe almadı, sıvı teması olmadı, pikseli atmış. Oysaki iki telefonum vardı, aldığım telefon iki gün evde kaldı, kullanmadım bile. Hemen Voda...
Yorumlar