Bağcıklı Elbiseler Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

6 Temmuz tarihinde Modamugiyim adlı Instagram sayfasından 2 adet bağcıklı elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime ait 103201 numaralı kayıtta toplam 1.390,17 TL tahsil edildiği yazıyor.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Instagram üzerinden mesaj yoluyla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve sonrasında hesabım tarafından engellendiğimi fark ettim.

Hem ödediğim ücret ortada hem de siparişim gönderilmediği için mağdur durumdayım. En kısa sürede ya sipariş verdiğim 2 adet bağcıklı elbisenin gönderilmesini ya da 1.390,17 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri olarak mesajlarıma dönüş yapılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.