to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim 3 Aylık Yenilenmemesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattıma tanımlı anında bakiye limitim, uygulamada her ayın 1’inde yenileneceği belirtilmesine rağmen 3 aydır yenilenmiyor ve sıfır olarak görünmeye devam ediyor. Hattım 5260 ile biten numaraya ait ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda MASAK ile alakalı olduğu söylendi; ancak adıma herhangi bir fatura borcu veya ödeme gecikmesi bulunmuyor. Buna rağmen 3 dönemdir limitim yenilenmediği için anında bakiye özelliğinden faydalanamıyorum.
Faturalarımı zamanında ödeyen bir müşteri olarak, anında bakiye limitimin neden yenilenmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hattıma tanımlı limitin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
