to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’da 1 Ay 25 Gün Mobil Hat Çekmediği İçin Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımı Almanya’da kullanmak üzere yurt dışına çıktığımda, 1 ay 25 gündür hattım burada hiçbir şekilde çekmiyor. Almanya’daki bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum, ne mobil veriye bağlanabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum, hattım tamamen kullanılamaz durumda.
Herhangi bir yurt dışı paketi açtırmadım ancak hattımın yurt dışı kullanıma açık olduğunu biliyordum. Buna rağmen bu kadar uzun süredir Almanya’da hattımı hiç kullanamıyor olmak iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan hattımın Almanya’da derhal kullanıma açılmasını ve 1 ay 25 gündür yaşadığım bu iletişim kesintisine ilişkin mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen mağduriyetimi giderin artık.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
